现如今，数字化科技已经成为现代化体育场不可或缺的一部分，为从票务、零售、后端运营到大屏幕、声光系统和场边广告的一切提供动力，以保障让观众看爽了，能继续来球场为现场观赛买单。
中国的专业足球场把跑道去掉就认为自己够先进了？实际上当前体育场技术的更新迭代太快，眼下你认为前卫的技术可能在一年后就会被淘汰，以至于每年的“全球最先进场馆”的榜单争夺都会刺刀见红。
所以中国体育场馆差在哪里呢？
人类科学的进步可以在小小的门票上的到体现，比如新材料、防伪技术和多功能应用。后来条形码扫描仪和自动旋转栅门的出现，成功取代了传统手动验票操作。而随着智能手机的普及，则意味着移动票务的技术已经成熟，数字门票时代已经正式到来。
不过，虽然二维码门票带来了极大便利，也为场馆运营方节约了成本，但去年欧冠决赛的闹剧则说明了这项技术在防控假票方面存在瑕疵。目前，美国国家橄榄球联盟（NFL）已经率先提出了一个概念，即用当前大火的区块链技术来管理门票分发，减少假票风险。并允许球迷以不可替代代币（NFT）存根的形式来收藏体育纪念品。
数字孪生技术让体育更美好
现在的年轻人在看到上世纪中叶建设的体育场和周边建筑时，都会感觉这些都是临时起意的设计，跟闹着玩一样。毕竟经过半个多世纪的发展，无论是人群管理、声学还是应急通道，已经完全是精细化设计，没有一丝一毫的随性因素在里面。这一切，都要归功于“数字孪生”技术。
简单来说，该项技术就是产品的虚拟再现，在虚拟空间高精度还原场馆真实环境。比如可以模拟人群活动，让组织者设计出可以最快疏散人流的观众路线、制定应急预案。它甚至可以通过模拟布局的变化来让工作人员了解照明和音频质量，有助于确定障碍物、围栏、电视摄像机、车辆、团队和志愿者等基础设施的位置。
总部位于英国的OnePlan公司已经获得世界铁人三项赛、NBA、NFL的特许经营资格，并为明年的巴黎奥运会、残奥会的全部场馆提供数字孪生技术服务。
公司战略与增长副总裁奇·巴蒂亚表示，“数字孪生技术可以为设计和施工构建精确的3D模型，也为体育场延长使用周期的维护提供便利。”
其实这技术不仅可以应用于施工建设，还可以用于球迷文化建设，比如为球迷提供3D沉浸式环境，让他们能够用化身在场馆内导航。这无疑是另一种类元宇宙技术的应用，球迷可以在更衣室里走动，与墙上的球衣互动，从虚拟售票处获取门票详情，并从虚拟商店购买商品。事实上棒球的纽约扬基和足球的曼联已经开始用这技术构建虚拟主场了。
人群管理和智能标牌
数字孪生技术还被应用到了人群管理平台上，这些平台可以提供有关人群密度、交通和行进模式的实时信息。这些数据在规划过程中是非常宝贵的，可以为即时决策提供有用的信息。
WaitTime平台使用计算机视觉技术收集数据，目前在曼城的伊蒂哈德球场和拉斯维加斯金骑士队的T-Mobile竞技场投入应用，来帮助赛事组织者保持赛事的平稳运行。
虽然许多场馆不得不用先进的网络平台改造体育场，但托特纳姆热刺体育场能够在建设阶段采用HPE阿鲁巴的技术，连接多个系统和应用程序，同时作为传感器。这使俱乐部能够在客户旅程的几乎每个阶段收集有价值的、可操作的数据，所有这些数据都可以导入到后台的其他关键任务的应用中结合使用。
对于球迷来说，最有用的科技产品莫过于智能标牌了。它能对人群的不同需求做出自动反应。比如重要的公告可以清晰地显示，方向信息可以指引人群向正确的方向流动，甚至可以告知球迷最适合放松心情的酒吧在哪里。
所有这些都能提高球迷满意度，只有人放松下来才会让火气变小，减少摩擦的机会，提高球场周边的安全性。
免结账零售和移动下单
在足球比赛的中场休息时找点吃的和喝的补充能量，是现场体育赛事最大的痛点之一。虽然数字孪生技术和人群管理技术可以预测需求并对其做出反应，但这些创新在解决令人沮丧的排队问题方面还是显得过于乏力，因为排队会导致球迷不能在下半场开哨时第一时间回到座位上。
市场反馈是很正面的，“傻瓜式”流水线购买流程让球迷们能在短时间内返回球场而不用担心错过比赛，这极大地刺激了他们在观赛过程中的消费欲望，进一步提升了场馆和俱乐部收入。
沉浸式观赛体验
很少有人会说，在家里沙发上看球比坐在再真正看台上看球的体验更好，尤其是如果数字化科技让你在中场休息时更容易得到一个牛肉馅饼和一杯啤酒时。
虽然可能年长的球迷会重视从沙发到冰箱的短暂步行，但对于多数观众，尤其是年轻观众来说，希望能够在现场比赛中访问社交媒体，观看数据流分析比赛，并观看即时回放。现在体育广播的质量如此之高，以至于球迷们希望在看台上的座位上获得与在家一样的观赛体验。
曾几何时，人们预测未来的体育场将在座位后面安装屏幕，以满足这些需求。但这样的愿景没有考虑到智能手机的普遍性和功能。因此，场馆运营商现在正积极努力增强WiFi和移动覆盖，以确保在场的每个人都能获得信号，而5G网络的速度、容量和超低延迟使看台上的广播体验成为可能。
德甲联赛与付费电视广播公司“德国天空电视台”和移动运营商沃达丰合作，创建了移动应用程序，提供即时回放和多摄像头视图，以及实时增强现实（AR）图形，将统计数据和其他数据驱动的可视化覆盖在球场上的实时动作之上。
国际篮球联合会（FIBA）计划更进一步，他们已批准在精英锦标赛中使用LED玻璃地板球场。通过添加球员跟踪程序，地板上能显示实时技术统计，从而增强现场球迷的互动与参与度。据悉，该地板将在今年7月的U19女篮世界杯上首次使用。
但有时智能手机是不可避免的，它不仅不会削弱公共功能，反而可以增强公共功能。Cue Audio的超声波音频技术使体育场和竞技场运营商可以连接多达12万部智能手机，而无需WiFi、移动或蓝牙连接。这项技术被用于100多个场馆，包括NFL体育场和NBA竞技场，为从灯光秀到多人益智游戏的一切提供动力。
实际上，智能体育场不仅是未来畅想，也是活在当下的实用技术。即使是最害怕技术革新的体育迷，现在也几乎在体育场之旅的每一个环节都在与技术互动，无论是使用移动票务、使用非接触式卡支付，还是喝一杯用免提技术、倒流续杯的啤酒。
今年3月，当OTT Summit USA在棒球场举行时，观众甚至可以在比赛休息期间在屏幕上玩马里奥卡丁车64的多人游戏。
回过头看看中国的这些所谓“先进球场”，真的够先进吗？上海八万人球场还在为装上一个kisscam（随机捕捉球场上情侣的摄像机位）而沾沾自喜。工体买个热狗排队半小时、票务系统混乱到年票用户的散票用户被分配到一个座位上、人工检票方式让串台现象屡禁不止。
当然，还有各种不文明现象。实际上，中国职业化体育离“先进”还有许多需要学习的东西。
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